Pri registrácii sa rozlišuje:
REGISTROVANÝ ZÁKAZNÍK teda bežný klient e-shopu a
REGISTROVANÝ PREDAJCA (B2B) (t.j. majiteľ predajne), ktorý s tovarom bude obchodovať ďalej.
Rozlíšenie je veľmi dôležité, lebo pre veľkoodberateľov platia iné obchodné podmienky !
Pri registrácii, ako REGISTROVANÝ PREDAJCA, vyžadujeme povinné vyplnenie firemných údajov, ktoré overujeme v registroch, až potom registráciu schválime, čím získate prístup ako veľkoodberateľ.
ZABUDNUTÉ HESLO:
ak ste zabudli svoje prihlasovacie heslo, použite formulár na obnovu hesla a náš systém Vám pošle e-mailom nové náhodne vygenerované heslo, ktoré si môžete následne zmeniť:
http://cobbyspet.sk/zabudnute-heslo
NAKUPOVANIE:
VÝBER TOVARU: prezrite a vyberte si z našej ponuky kompletného tovaru chovateľských potrieb podľa Vašich požiadaviek. Vyberať si môžete v jednotlivých tovarových skupinách zoradených podľa jednotlivých zvierat (napr. psy, mačky, drobné hlodavce, akvaristika) v rámci jednotlivých tovarových skupín využívajte filtre tovaru.
FILTER PRODUKTOV:
v každej tovarovej skupine si môžete
zvoliť filter pre nasledovné zoradenia produktov.
Podľa abecedy: produkty sa
zoradia v abecednom poradí podľa názvov
Podľa ceny: produkty sa zoradia poradí podľa ceny (môžete si
vybrať najlacnejší produkt v danej produktovej skupine)
Podľa akciovej ponuky: akciové produkty budú zaradené na
začiatok zoznamu produktov (takýmto spôsobom si môžete prezerať akciový tovar v tovarovej
skupine o ktorú konkrétne máte záujem a nemusíte preklikávať celú zmiešanú
akciovú ponuku kompletného sortimentu)
Zvolený tovar vložte do nákupného košíka !
Ikona "BALNÉ ZADARMO" - pokiaľ Vaša objednávka bude obsahovať tovar, ktorý je označený modrou ikonou "BALNÉ ZADARMO", celá objednávka Vám bude doručená bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.
NÁKUPNÝ KOŠÍK:
Kliknutím na ikonu košíka v pravom dolnom rohu karty produktu si ho vložte do košíka. V košíku máte tovar, ktorý ste si vybrali. V košíku môžete meniť počet objednaných kusov tovaru, prípadne tovar z košíka vyložiť kliknutím na červený krížik. Po ukončení výberu produktov vytvorte objednávku.
Poznámka: ak je v ponuke viac variant výrobku (napr. farebných možností), uveďte prosím možnosti, ktoré preferujete, na konci objednávky v kolónke poznámka k objednávke.
DOKONČENIE OBJEDNÁVKY:
Zadajte svoje údaje, ak ešte nie ste registrovaný zákazník (bežný zákazník) alebo registrovaný predajca (t.j. majiteľ predajne). Ak už ste registrovaný a pred nákupom ste sa prihlásili, Vaše údaje sa automaticky vpíšu do formulára.
Ak sa Vaša adresa zhoduje s adresou, na ktorú chcete tovar doručiť, nechajte dodaciu adresu nevyplnenú. V prípade, že chcete tovar zaslať na inú adresu, vyplňte aj údaje dodacej adresy vo formulári.
Vyberte si spôsob doručenia tovaru (kuriér, osobný odber) a spôsob platby za tovar (hotovosť, dobierka, platba na účet, platba kartou).
POZOR: doručenie tovaru na GEIS POINT je možné len do 15kg
Prekontrolujte si všetky údaje či súhlasia. Ak nie, môžete sa vrátiť späť. Ak všetky údaje sú správne, potvrďte objednávku stlačením navigačného tlačidla odoslať objednávku.
Ak bola objednávka odoslaná správne, aj svoju emailovú adresu ste vyplnili správne, do Vašej e-mailovej schránky musíte dostať automatické oznámenie o prijatí objednávky ! Potvrdenie bude obsahovať náležitosti objednaného tovaru, ako aj sumarizáciu objednávky.
Ak Vám do e-mailovej schránky nepríde potvrdenie o prijatí objednávky (mohlo sa stať, že ste uviedli chybnú e-mailovú adresu), v takomto prípade nás kontaktujte na našej e-mailovej adrese: e-shop@cobbyspet.eu
V prípade bezhotovostnej platby prevodom na účet uhraďte sumu, ktorá je na objednávke AŽ PO POTVRDENÍ objednávky, na náš účet. Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky.
Čakajte na nákup/tovar, ktorý ste si objednali.
Dôležité upozornenie ! Ak ste si objednali doručenie tovaru prostredníctvom prepravnej spoločnosti, je veľmi dôležité, aby ste každý tovar (ale najmä krehký tovar napr. akváriá a teráriá) skontrolovali ešte za prítomnosti kuriéra a ešte predtým, ako podpíšete preberací protokol ! Ak bol tovar doručený poškodený, je nevyhnutné, aby ste vykonali škodový zápis za prítomnosti kuriéra. Tento škodový zápis je povinný podpísať aj kuriér. Takýto postup je dôležitý preto, lebo za poškodenie počas doručovania je zodpovedná prepravná spoločnosť. Toto upozornenie je odporúčaním nie povinnosť zakotvená vo všeobecných obchodných podmienkach.
OSOBNÝ ODBER:
V prípade, že ste zvolili možnosť osobného odberu, tovar si môžete prevziať v predajni v Nových Zámkoch, na ul. G.Bethlena 2, nákupné centrum City BOX:
Otváracie hodiny:
pondelok: 9:00 – 19:00
utorok: 9:00 – 19:00
streda: 9:00 – 19:00
štvrtok: 9:00 – 19:00
piatok: 9:00 – 19:00
sobota: 9:00 - 19:00
nedeľa: zatvorené
alebo v predajni v Nitre, na ulici Novozámocká 67
Otváracie hodiny:
pondelok: 9:00 – 17:00
utorok: 9:00 – 17:00
streda: 9:00 – 17:00
štvrtok: 9:00 – 17:00
piatok: 9:00 – 17:00
sobota: zatvorenénedeľa: zatvorené
alebo v predajni v Bernolákove v Nákupnom centre na ul. Slnečnicová 6379
Otváracie hodiny:
pondelok: 9:00 – 20:00
utorok: 9:00 – 20:00
streda: 9:00 – 20:00
štvrtok: 9:00 – 20:00
piatok: 9:00 – 20:00
sobota: 9:00 - 19:00
nedeľa: 9:00 - 19:00
alebo v predajni v Leviciach v Nákupnom centre Dituria na ul. sv. Michala 1/5
Otváracie hodiny:
pondelok: 9:00 – 20:00
utorok: 9:00 – 20:00
streda: 9:00 – 20:00
štvrtok: 9:00 – 20:00
piatok: 9:00 – 20:00
sobota: 9:00 - 20:00
nedeľa: 9:00 - 20:00
MOJE OBJEDNÁVKY:
Je kompletný zoznam vašich objednávok, pre rýchlu orientáciu zoradených od najnovšej, po najstaršiu. Každá objednávka má svoje unikátne číslo. V zozname ďalej uvidíte dátum vytvorenia objednávky, celkovú cenu a tiež štádium, v ktorom sa práve objednávka nachádza.
